Робот-администратор — один из вариантов прикладного применения сервисных роботов на платформе Promobot. Он полностью заменяет портье за стойкой ресепшен и выполняет все его функции — от заселения гостя до вызова такси или заказа ужина в номер.

Что умеет робот-администратор

Это практически полная имитация работы живого человека:

• самостоятельно передвигается, обходит препятствия, может проводить гостя до номера. Меняет скорость передвижения в зависимости от ситуации — от 5 см/с до 1 м/с;
• знакомится, запоминает имена и лица посетителей, разговаривает на 9 языках, причем не только на профессиональные темы. Например, может обсудить последние новости или сообщить прогноз погоды на ближайшие дни;
• сканирует документы, может отличить настоящий паспорт от поддельного, идентифицирует человека по фотографии в паспорте;
• находит бронь в базе данных, регистрирует гостя, выдает ключ-карту от номера, рассказывает о правилах поведения в гостинице. Регистрация гостя занимает в среднем одну минуту;
• дает постояльцам необходимые справки, принимает оплату за дополнительные услуги, проводит экскурсии по отелю.

Что дает использование робота-администратора в гостинице

Робот никогда не ошибается, его невозможно уговорить нарушить заведенные порядки, он всегда вежлив и корректен с посетителями. Он поможет вам:

• сократить штат администраторов и расходы на их зарплату;
• быстрее и качественнее обслуживать гостей;
• получить массу инфоповодов для привлечения новых клиентов;
• создать имидж солидного заведения с комфортным и технологичным сервисом.